隱私權政策

帳號資料:email 地址(用於登入)、可選的使用者名稱。

上傳檔案:你為了翻譯而上傳的 EPUB / TXT / Markdown / SRT 檔案，以及翻譯產生的輸出檔案。

使用紀錄:翻譯 job 的 metadata(檔名、語言、字元數、時間戳、API token 用量、成本)，用於扣款與客戶支援。

付款資料:Stripe 處理，我們僅儲存 Stripe customer ID、payment intent ID 與付款金額，不儲存卡號。

(a)提供翻譯服務，(b)管理你的帳號與 點數餘額，(c)回覆客戶支援請求，(d)偵測濫用與詐欺。我們不會將你的檔案內容用於訓練 AI 模型。

Supabase(資料庫 + 認證):儲存帳號與 job metadata。隱私權政策 https://supabase.com/privacy

Cloudflare R2(檔案儲存):儲存你上傳的原始檔案與翻譯結果。隱私權政策 https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

美國模型提供商(翻譯引擎):你上傳的文字內容會傳送至美國的模型提供商處理。該提供商對付費 API 使用者的資料有獨立的保留政策，內容不會被用於訓練模型。

Stripe(付款):處理所有付款流程。隱私權政策 https://stripe.com/privacy

本服務使用 session cookies 維持登入狀態，以及 locale cookie 記住語言偏好。不使用追蹤或廣告 cookies。

上傳檔案:翻譯完成 30 天後自動從 R2 刪除。你可隨時從儀表板要求提早刪除。

帳號資料:帳號刪除後 30 天內完全清除，但法律要求保留的付款紀錄除外。

使用紀錄:job metadata 與 token 用量保留 2 年，用於財務稽核與服務改進。

你隨時可:(a)查看自己的個人資料，(b)要求更正錯誤資料，(c)要求刪除帳號與所有相關資料，(d)要求資料可攜(匯出 JSON)。請寄信至 hi@txtlate.com 辦理。

傳輸全程使用 HTTPS/TLS。Supabase 與 R2 靜態加密。服務帳號與金鑰定期輪換。雖然我們竭盡合理努力，但無法保證絕對安全 — 請勿上傳高度敏感資料。

本服務不針對 13 歲以下兒童設計。若發現未成年使用者，我們會立即刪除其帳號與資料。

本政策重大變更會以 email 通知。繼續使用本服務即視為同意新政策。

任何隱私相關問題請寄信至 hi@txtlate.com。